
近日,在邹平市高新街道兴业社区党群服务中心,赵廷春、翟荣超等数十名志愿者正在用自己的“向阳花”积分账户完成一笔特殊的“交易”——他们将累计的700多个志愿服务积分,全部捐给了社区的“特殊儿童关爱”志愿服务项目。
据兴业社区党总支书记孙娌娜介绍,为进一步弘扬志愿服务精神,推动社区志愿服务活动蓬勃开展,提升居民自我管理、自我服务的能力,自2022年起,社区建立“向阳花”积分管理制度。而今,“向阳花”积分兑换机制正逐渐实现三级进阶,志愿者的爱心也正在慢慢发生裂变。
“一开始没想那么多,干点力所能及的事还能有奖励,心里感到非常热乎。”兴业社区党员志愿者泮呈芹回忆道。作为当时成立不久的新社区,面临着基础设施不完善、服务体系不健全、居民归属感不强等现实挑战。面对千头万绪的治理难题,社区坚持以党建引领为核心,积极发动群众自治力量,用积分兑换实物的1.0版本应运而生。打扫小区卫生、主动摆放乱停车辆、参与文体活动等都能换算成积分,获取的积分便可在社区“向阳花”积分超市兑换抽纸、洗衣液等生活用品。
“这招着实见效!”孙娌娜说,“1.0版本直接解决了‘从无到有’的问题信钰配资,给了居民一个参与志愿服务活动的理由。”
然而,随着社区治理需求的不断增加,单纯的物质激励后劲不足。在社区工作人员的共同努力下,以积分兑换服务的2.0版本正式启动。社区依托街道“人员互动、资源互通、项目共创、服务共享”的跨社区联建机制,借助整个街道城市社区的发展合力,链接“社区成长合伙人”总量32个,签订共建项目16个,积分兑换范围也逐步拓展到爱心义诊、技能培训、公益课堂、教育讲座等“软服务”上。志愿者魏秀贞用积分给孙子换了几节舞蹈课后,连连夸赞“比发东西好!”这一转变,标志着积分从“物质激励”升华为“成长激励”,让志愿者在奉献中也能实现自我提升。
“兑换一段时间后,我们发现,部分志愿者并不是为了兑换积分才做志愿的,他们就是想奉献自己的爱心为他人服务。”孙娌娜陷入了深思,“但作为我们社区来说,我们不能让志愿者的爱心被辜负、被冷落,所以我们开始探索3.0版本,建立‘积分公益池’,鼓励大家将手中的积分进行捐赠,捐赠进来的积分,再集合起来用于开展新的志愿服务项目,将志愿者的爱心再次放大,从而吸引更多的志愿者加入我们。”
“特殊儿童关爱”项目便是3.0版本的创新实践之一。
兴业社区胜利花园小区8岁的言言(化名)小朋友,患有先天性脑瘫,基本的生活自理问题成了一家人的难题。社区在得知这一情况后,立即联系“向阳花”志愿者和社区成长合伙人,通过积分兑换项目的方式,开展“特殊儿童关爱”项目。
“积分可以为小朋友兑换纸尿裤等必需品,也可请医生来做中医推拿,还有爱心志愿者亲自上门提供讲故事服务,看着孩子妈妈脸上露出的笑容,我们感到,这积分捐得太值啦!”作为此次项目的参与者之一的刘金涵感慨道。
在社区的统筹下,每一笔积分如何使用,都有印证每一份爱心的积分清单详细记录。截至目前,累计完成兑换1000余次,兑换价值3万余元。
从积分兑换实物,兑换服务,再到兑换公益项目,这朵“向阳花”的旅程仍在继续。
通讯员 高启迪 报道
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