近日，在邹平市高新街道兴业社区党群服务中心，赵廷春、翟荣超等数十名志愿者正在用自己的“向阳花”积分账户完成一笔特殊的“交易”——他们将累计的700多个志愿服务积分，全部捐给了社区的“特殊儿童关爱”志愿服务项目。
据兴业社区党总支书记孙娌娜介绍，为进一步弘扬志愿服务精神，推动社区志愿服务活动蓬勃开展，提升居民自我管理、自我服务的能力，自2022年起，社区建立“向阳花”积分管理制度。而今，“向阳花”积分兑换机制正逐渐实现三级进阶，志愿者的爱心也正在慢慢发生裂变。
“一开始没想那么多，干点力所能及的事还能有奖励，心里感到非常热乎。”兴业社区党员志愿者泮呈芹回忆道。作为当时成立不久的新社区，面临着基础设施不完善、服务体系不健全、居民归属感不强等现实挑战。面对千头万绪的治理难题，社区坚持以党建引领为核心，积极发动群众自治力量，用积分兑换实物的1.0版本应运而生。打扫小区卫生、主动摆放乱停车辆、参与文体活动等都能换算成积分，获取的积分便可在社区“向阳花”积分超市兑换抽纸、洗衣液等生活用品。
“这招着实见效！”孙娌娜说，“1.0版本直接解决了‘从无到有’的问题信钰配资，给了居民一个参与志愿服务活动的理由。”
然而，随着社区治理需求的不断增加，单纯的物质激励后劲不足。在社区工作人员的共同努力下，以积分兑换服务的2.0版本正式启动。社区依托街道“人员互动、资源互通、项目共创、服务共享”的跨社区联建机制，借助整个街道城市社区的发展合力，链接“社区成长合伙人”总量32个，签订共建项目16个，积分兑换范围也逐步拓展到爱心义诊、技能培训、公益课堂、教育讲座等“软服务”上。志愿者魏秀贞用积分给孙子换了几节舞蹈课后，连连夸赞“比发东西好！”这一转变，标志着积分从“物质激励”升华为“成长激励”，让志愿者在奉献中也能实现自我提升。
“兑换一段时间后，我们发现，部分志愿者并不是为了兑换积分才做志愿的，他们就是想奉献自己的爱心为他人服务。”孙娌娜陷入了深思，“但作为我们社区来说，我们不能让志愿者的爱心被辜负、被冷落，所以我们开始探索3.0版本，建立‘积分公益池’，鼓励大家将手中的积分进行捐赠，捐赠进来的积分，再集合起来用于开展新的志愿服务项目，将志愿者的爱心再次放大，从而吸引更多的志愿者加入我们。”
“特殊儿童关爱”项目便是3.0版本的创新实践之一。
兴业社区胜利花园小区8岁的言言（化名）小朋友，患有先天性脑瘫，基本的生活自理问题成了一家人的难题。社区在得知这一情况后，立即联系“向阳花”志愿者和社区成长合伙人，通过积分兑换项目的方式，开展“特殊儿童关爱”项目。
“积分可以为小朋友兑换纸尿裤等必需品，也可请医生来做中医推拿，还有爱心志愿者亲自上门提供讲故事服务，看着孩子妈妈脸上露出的笑容，我们感到，这积分捐得太值啦！”作为此次项目的参与者之一的刘金涵感慨道。
在社区的统筹下，每一笔积分如何使用，都有印证每一份爱心的积分清单详细记录。截至目前，累计完成兑换1000余次，兑换价值3万余元。
从积分兑换实物，兑换服务，再到兑换公益项目，这朵“向阳花”的旅程仍在继续。
通讯员 高启迪 报道
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